btu99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আমাদের সমস্ত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — স্বচ্ছতা ও ন্যায্য খেলাই আমাদের মূলনীতি।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্যএই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") btu99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সঙ্গে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ সাধারণ বিধান
btu99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ("আপনি") এবং btu99-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
১.১ সংজ্ঞা
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে btu99.lat ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সাব-পেজ বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
- "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ বোঝায়, যা আসল অর্থ এবং বোনাস অর্থ উভয়ই অন্তর্ভুক্ত করে।
- "পরিষেবা" বলতে btu99-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম, বেটিং বিকল্প ও সুবিধাদি বোঝায়।
১.২ শর্তাবলী সংশোধন
btu99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
btu99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি। অনুরোধকৃত কাগজপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা একটি লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং এর ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
২.৩ তথ্যের যথার্থতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৩ জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ জমার নিয়ম
btu99-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (সকল পদ্ধতির জন্য)। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Janata Bank, Dutch-Bangla Bank সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
৩.২ উত্তোলনের নিয়ম
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সফলভাবে অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার নির্বাচিত পদ্ধতিতে পৌঁছে যায়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
- উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সঙ্গে মিলে যাওয়া বাঞ্ছনীয়।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
- বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হলে অবশ্যই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (ধারা ৪ দেখুন)।
৩.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট
অন্যের নামে বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।
৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳২৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৮,০০০।
৪.২ ওয়েজারিং শর্ত
প্রতিটি বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য বোনাস উত্তোলনের আগে মোট ৳৩৭,৫০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়।
- বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন বোনাস তহবিলের বেটের ক্ষেত্রে গেম-নির্দিষ্ট ওজন প্রযোজ্য হতে পারে।
- নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় করা যাবে না।
৪.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস অপব্যবহার, কারচুপির প্রচেষ্টা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
৫ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা
৫.১ সাধারণ গেমিং নীতি
btu99-এ সকল গেম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming ও NetEnt — সঙ্গে কাজ করি।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন বা আঁতাত করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- গেমের ফলাফল কারচুপির যেকোনো প্রচেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
কোনো কারণে গেমের ফলাফল বা পেআউটে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে, ত্রুটিপূর্ণ রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
৬ স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা
৬.১ বাজি গ্রহণ ও বাতিল
btu99 একটি বৈধ বাজি গ্রহণ না করার অথবা যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি প্রমাণিত হয় যে বাজি ভুল তথ্য বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে দেওয়া হয়েছে।
৬.২ ম্যাচ ও ইভেন্ট বাতিল
কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে, সে ইভেন্টে দেওয়া সমস্ত বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। আংশিকভাবে খেলা ম্যাচের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
৬.৩ লাইভ বেটিং
লাইভ বেটিং চলাকালীন অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়। বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগে অডস পরিবর্তিত হয়ে গেলে, নতুন অডসে বাজি গ্রহণ করা হবে অথবা বাজি বাতিল করা হবে — এই সিদ্ধান্ত btu99-এর নিজস্ব বিবেচনাধীন।
৭ VIP ও আনুগত্য কার্যক্রম
৭.১ VIP স্তর
btu99-এর VIP কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তর ব্যবহারকারীর নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
- সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।
- গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%।
নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিংয়ের মাধ্যমে একটি উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।
৭.২ ক্যাশব্যাক শর্ত
ক্যাশব্যাক বোনাস প্রতি সপ্তাহে গণনা করা হয় এবং সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাক অর্থের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। btu99 যেকোনো সময় VIP কার্যক্রমের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা
৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ধরনের অনুরোধ লিখিতভাবে [email protected]এ পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট আসল অর্থ উত্তোলন করা যাবে (শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।
৮.২ বাধ্যতামূলক নিষেধাজ্ঞা
নিম্নলিখিত কারণে btu99 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- অনৈতিক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ।
- বয়স-সম্পর্কিত নীতির লঙ্ঘন।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ।
৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
btu99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতীত।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
btu99 প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য btu99 দায়বদ্ধ থাকবে না।
১০.২ গেমিং ক্ষতি
অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। btu99 ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্ত বা তার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতিকে উৎসাহিত করি।
১০.৩ ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা
ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগে বিঘ্নের কারণে কোনো গেম বা বাজি প্রভাবিত হলে সেই পরিস্থিতির জন্য btu99 দায়বদ্ধ থাকবে না।
১১ দায়িত্বশীল গেমিং
btu99 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সংকটের কারণ নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো পাবেন:
- ব্যক্তিগত জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
- সাময়িক স্ব-বর্জন (Self-exclusion) অনুরোধের সুবিধা।
- অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা।
- বাস্তবতা যাচাই (Reality check) রিমাইন্ডার।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
১২ বিবাদ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ
১২.১ বিবাদ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
যেকোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। সমস্ত অভিযোগ লিখিতভাবে জমা দিতে হবে।
১২.২ সাপোর্ট
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
- ইমেইল: [email protected]
১২.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিধান আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট বিধানগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
এখনও প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় আছে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পেজেও পাবেন।
FAQ দেখুন প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন